em7 — Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Em7 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng loại dữ liệu em7 thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các quyền bạn có đối với thông tin của mình.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ em7, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả:
- Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp) và mật khẩu được mã hóa một chiều.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện.
- Thông tin thanh toán: phương thức nạp/rút tiền bằng VND (Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), lịch sử giao dịch và số dư tài khoản. Em7 không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Cookies và dữ liệu phiên: em7 sử dụng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, kèo thể thao đã đặt, thời gian phiên chơi và các tính năng bạn truy cập. Dữ liệu này giúp em7 cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm.
Em7 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động hợp pháp của nền tảng. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan đến dịch vụ được cung cấp.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau:
- Xác thực danh tính người dùng và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng tổng hợp.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
Em7 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
Em7 sử dụng cookies để cung cấp trải nghiệm liền mạch trên nền tảng. Có hai loại cookies chính được sử dụng:
Cookies bắt buộc duy trì trạng thái đăng nhập, bảo mật phiên và các tính năng thiết yếu của nền tảng. Loại cookies này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ. Khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất, cookies phiên sẽ tự động bị xóa.
Cookies phân tích (tùy chọn) giúp em7 hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và các điểm người dùng gặp khó khăn. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookies phân tích không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng chính của em7. Lưu ý rằng tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập trên một số thiết bị.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải. Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán nội địa được cấp phép và không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của em7 sau khi giao dịch hoàn tất.
Em7 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong giới hạn cần thiết để vận hành dịch vụ: nhà cung cấp cổng thanh toán (Momo, ZaloPay, BIDV, Vietcombank) để xử lý giao dịch; nhà cung cấp trò chơi được cấp phép để xác thực kết quả; và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
Em7 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích marketing. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định trong thỏa thuận hợp tác. Thời gian lưu trữ dữ liệu sau khi tài khoản bị đóng tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng em7, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu em7 đang lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không thuộc phạm vi lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu cụ thể.
- Quyền phản đối: bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing hoặc yêu cầu em7 không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn cho mục đích phân tích tùy chọn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ em7 qua email: [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Em7 sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để xử lý yêu cầu.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Em7 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi dịch vụ thay đổi, khi có yêu cầu pháp lý mới hoặc khi quy trình xử lý dữ liệu được cải thiện. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, em7 sẽ thông báo qua số điện thoại đã đăng ký hoặc qua thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ em7 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với nội dung đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình mô tả ở phần 5.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật của em7 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu một cách minh bạch và tôn trọng.
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách em7 xử lý dữ liệu, hãy xem phần FAQ hoặc đăng nhập để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ.